你在新葡萄棋牌看留下的记录，我们会怎样对待

01这份说明管到哪些地方

它覆盖你通过 ledong-h5.com.cn 使用的全部服务：赛事数据与球队档案的查阅、球员转会时间线的检索、不同球队攻防节奏的横向对照、赛后复盘的阅读，以及季票信息与观赛服务入口的使用。

处理这些记录时我们守住三条线。只接触服务真正跑起来需要的那部分，不做无关的收集；不把它们挪用到与观赛服务无关的事情上；你随时可以查看、修正和清理自己留下的记录。站内内容的引用方式另见使用规范。

02我们会接触到哪些信息

按来源分，大致是下面四类。除了反馈内容之外，其余几类都不需要你主动填写。

浏览偏好

你最近停留过的联赛、赛季与球队筛选条件。保存在浏览器本地，用来让你下次回来时接着上次的位置看。不提供也完全能正常浏览，只是每次都要重新定位一次。

收藏记录

你标记过的球队、球员与赛事页面。同样保存在本地，用于还原收藏列表与侧栏计数。这是自愿留下的，清空浏览器数据就会一并消失。

反馈内容

你通过客服邮箱或客服电话说明的问题、涉及的页面位置，以及方便回复你的联系方式。没有这些信息，我们没法定位你看到的那条数据出了什么偏差。

访问日志

浏览器类型、访问时段、大致来源地区，以及页面打不开或加载缓慢时留下的出错记录。访问时自动产生，用于排查故障和观察服务稳定性。

03这些信息被用在哪里

• 呈现与你相关的档案

  你收藏过的球队会优先出现在导航与卡片流里，筛选过的联赛在下次打开时保持选中，省去反复翻找的步骤。

• 让功能跑起来

  收藏按钮的状态切换、多选筛选的即时生效、季票信息入口的跳转，都依赖前面那几类记录才能完成。

• 回复你提出的问题

  数据纠错、球员转会信息疑问、季票信息咨询，我们会依据你提供的内容逐条核对后答复。工作日 9:00-18:00 提交的问题，一般在一个工作日内处理完毕。

• 安排内容更新的先后

  我们会统计哪些联赛与球队的档案被看得更多，据此决定 12 项联赛近 5 个赛季档案的补录顺序。目前复盘内容已同步至 2025 年 3 月，后续推进节奏也参考这些观察结果。

04保存多久，怎么保

不同类型的记录，留下来的时间不一样。

• 收藏与筛选偏好：一直留在你自己的浏览器里，不随会话结束而消失。清除浏览器数据即可全部移除。
• 反馈内容：在你咨询的问题处理完毕后保留一段时间，方便同类问题再次出现时快速定位。超过这个区间会做删除处理。
• 访问日志：保留较短的一段时间，用于排查故障与观察服务稳定性，过期即清理。

在保管方式上，站内页面通过 HTTPS 传输，网络链路上的数据经过加密；内部按角色分配查看权限，数据编辑与赛事观察员只能接触与自身报道组相关的内容；服务器会定期检查访问记录与异常登录情况。由于数据团队分设中超、欧洲、亚洲三个报道组，权限边界也按这一结构划定。

05你可以做的几件事

• 查看：收藏列表与筛选偏好在浏览器设置里就能直接看到；如果你想要一份反馈内容的副本，写信说明即可。
• 更正：发现收藏内容对不上，或者我们记录的联系方式有误，发送邮件到 support@ledong-h5.com.cn 说明情况，核实后会帮你改过来。
• 删除：清除浏览器数据可以移除本地留下的收藏与偏好；如需删除反馈内容，通过客服邮箱或客服电话 400-7501-2516 提出，我们确认身份后处理。
• 停止产生：不再使用收藏与反馈功能，就不会再产生对应的记录，此前留下的部分仍可按上面的方式删除。

如果对处理结果有疑问，可以在工作时间拨打上面的电话说明，我们会重新核查一遍。更多联系方式见找到我们。

06这份说明什么时候会变

服务调整时，这份说明会跟着更新。内容发生变化，我们直接在本页面替换为最新版本，并在页首标注更新日期。

如果涉及信息类型、使用目的或保存期限的实质性调整，我们会在首页和本页同时给出提示，提示保留一段时间之后新的说明才会生效。继续使用相关功能，视为你已经了解调整后的内容。

最近更新：2025年3月